الوصف الوظيفي
Performs repairs as per customer’s request through proper execution and Chief Technician’s close supervision within the promised delivery time and estimated cost to meet the customer satisfaction.
Conducts preliminary inspection/ evaluation of the vehicle using mechanical tools and equipment with the supervision of the service Chief Technician to assess the exact damage and extent of repair.
Participate in the resolution of high-technical problems such as NVH related cases with the assistance of the Team Leaders (Workshop Floor Manager/Chief Technician) through Diagnostic test and examination to ensure that the appropriate repair is done.
Executes the center after sales responsibilities (i.e. vehicle repairs and periodic maintenance) to ensure that all activities are carried out through effective communication and supervision of the Team Leader.
Ensures highly satisfied Guest by executing a Guest Centric mindset to achieve high quality after sales activities through an effective monitoring of the Team Leader in the Center in accordance to service standards.
Coordinate with the Job Controller in feeding correct data (operation number), recording of the repairs carried out and updating the status of vehicle delivery through the use of the Computerized Time Control Sheets in determining the productivity (man-hour) analyses.
Receives and understand technical information, service bulletins and daily functional activities from the Team Leader through regular meetings and updates in order to enhance technical skills and achieve smooth after sales business operations.
Deliver service achievements by supporting and assisting center after sales marketing campaigns, promoting center Kaizen activities as well as adjustment to business strategies to achieve set center targets.
Performs the suitable use of all the service facilities, tools and equipment to ensure that the Service Center are operating in accordance to the policies related to safety, welfare, integrity and branding image of the company.
Executes assigned activities according to the company’s standard operating procedures through coordination with the center service teams in achieving pre-determined center operational targets.
يقوم بإجراء الإصلاحات حسب طلب العميل من خلال التنفيذ السليم والإشراف الدقيق من قبل كبير الفنيين خلال وقت التسليم الموعود والتكلفة المقدرة لتلبية رضا العملاء.
إجراء فحص / تقييم أولي للسيارة باستخدام الأدوات والمعدات الميكانيكية بإشراف كبير فنيي الخدمة لتقييم الضرر الدقيق ومدى الإصلاح.
المشاركة في حل المشكلات التقنية العالية مثل الحالات المتعلقة بـ NVH بمساعدة قادة الفريق (مدير طابق ورشة العمل / كبير الفنيين) من خلال الاختبار التشخيصي والفحص لضمان إجراء الإصلاح المناسب.
تنفيذ مسؤوليات ما بعد البيع بالمركز (أي إصلاح المركبات والصيانة الدورية) لضمان تنفيذ جميع الأنشطة من خلال التواصل الفعال والإشراف على قائد الفريق.
ضمان رضا الضيف للغاية من خلال تنفيذ عقلية تتمحور حول الضيف لتحقيق أنشطة ما بعد البيع عالية الجودة من خلال المراقبة الفعالة لقائد الفريق في المركز وفقًا لمعايير الخدمة.
التنسيق مع مراقب الوظيفة في تغذية البيانات الصحيحة (رقم العملية) ، وتسجيل الإصلاحات التي تم إجراؤها وتحديث حالة تسليم السيارة من خلال استخدام جداول التحكم في الوقت المحوسبة في تحديد تحليلات الإنتاجية (ساعة العمل).
تلقي وفهم المعلومات الفنية ونشرات الخدمة والأنشطة الوظيفية اليومية من “قائد الفريق” من خلال الاجتماعات والتحديثات المنتظمة من أجل تعزيز المهارات الفنية وتحقيق عمليات تجارية سلسة بعد البيع.
تقديم إنجازات الخدمة من خلال دعم ومساعدة حملات التسويق لما بعد البيع للمركز ، والترويج لأنشطة مركز كايزن وكذلك التكيف مع استراتيجيات العمل لتحقيق أهداف المركز المحددة.
يؤدي الاستخدام المناسب لجميع مرافق الخدمة والأدوات والمعدات لضمان عمل مركز الخدمة وفقًا للسياسات المتعلقة بالسلامة والرفاهية والنزاهة وصورة العلامة التجارية للشركة.
ينفذ الأنشطة المعينة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للشركة من خلال التنسيق مع فرق خدمة المركز في تحقيق الأهداف التشغيلية للمركز المحددة مسبقًا.
المهارات
Knowledge in Automotive and mechanical repairs and maintenance services preferably with certification from our company and its subsidiaries. Adept in troubleshooting and diagnostic test for cars.
Limited knowledge of the structure and content of the English language including the meaning and spelling of words, rules of composition, and grammar.
Managing one’s own time and the time of others.
Understanding the implications of new information for both current and future problem-solving and decision-making.
Job requires accepting criticism and dealing calmly and effectively with high stress situations.
Job requires establishing and maintaining personally challenging achievement goals and exerting effort toward mastering tasks.
The ability to tell when something is wrong or is likely to go wrong. It does not involve solving the problem, only recognizing there is a problem.
The ability to combine pieces of information to form general rules or conclusions (includes finding a relationship among seemingly unrelated events).
The ability to deal and work with people and compromise diversity in views and opinions.
Persuasive, Able to deal with stress, patient, persistent.
يفضل أن تكون المعرفة في خدمات إصلاح وصيانة السيارات والميكانيكية مع شهادة من شركتنا والشركات التابعة لها. بارعون في اختبار استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص السيارات.
معرفة محدودة بهيكل ومحتوى اللغة الإنجليزية بما في ذلك معنى الكلمات وتهجئتها وقواعد التكوين والقواعد.
إدارة وقت المرء ووقت الآخرين.
فهم الآثار المترتبة على المعلومات الجديدة لكل من حل المشكلات الحالية والمستقبلية واتخاذ القرار.
تتطلب الوظيفة قبول النقد والتعامل بهدوء وفعالية مع المواقف الشديدة التوتر.
تتطلب الوظيفة إنشاء أهداف الإنجاز الصعبة الشخصية والحفاظ عليها وبذل الجهد نحو إتقان المهام.
القدرة على معرفة ما إذا كان هناك خطأ ما أو من المحتمل أن يحدث خطأ. لا يتضمن حل المشكلة ، فقط الاعتراف بوجود مشكلة.
القدرة على دمج أجزاء من المعلومات لتشكيل قواعد عامة أو استنتاجات (بما في ذلك إيجاد علاقة بين الأحداث التي تبدو غير ذات صلة).
القدرة على التعامل والعمل مع الناس والمساومة على التنوع في الآراء والآراء.
مقنع ، قادر على التعامل مع التوتر ، صبور ، مثابر.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الطائف, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي الخدمات المساندة
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 2
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2
منطقة الإقامة الطائف, المملكة العربية السعودية
الجنس ذكر
الشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف