|
||||||||||||||||||
شركة نخبة العود للتجارة توفر (4) وظائف شاغرة في الرياض بمسمى: فني دعم تقنية المعلومات من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) المؤهلات والخبرات - دبلوم فني أو ما يعادله تخصص علوم الحاسب / تقنية الملعلومات. - خبرة 2 - 3 عام. المهام الوظيفية - تركيب الأجهزة ومكونات الأجهزة وتنزيل وتثبيت وتهيئة أنظمة التشغيل وقواعد البيانات والبرامج المطلوبة لتلبية رغبات العملاء وتجهيز استخدام الأجهزة وشبكات المعلومات. - إجراء الاختبارات وتحليل تقييم الأداء على الأجهزة والبرامج ومكونات الأجهزة الطرفية، وضمان الالتزام بالمعايير المحددة، وتشخيص المشكلات وتصحيحها. - تقديم المساعدة والدعم للعملاء في كل الأمور المتعلقة بمنتجات وخدمات وإجراءات الشركة. - الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم وحل المشكلات التي تواجههم ومعالجة شكاواهم والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى المدير المباشر. - تمثيل الشركة في المهام المذكورة أعلاه على جميع منصات وطرق التواصل المعتمدة من قبل الشركة أو من خلال زيارات ومقابلات شخصية مع العملاء. - توثيق الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها في السجلات المخصصة لذلك، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وإعداد التقارير بذلك. - اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. - إعداد أدلة وإرشادات الاستخدام. - تشغيل نظم تقنية المعلومات ومراقبة أدائها، وضمان الالتزام بالمعايير المحددة.- تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية والدورية والطارئ. المزايا - الراتب 6,000 ريال. - بدل نقل + بدل سكن + مزايا أخرى. التقديم - عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا https://www.taqat.sa/web/guest/display-job-post-match-score?jobPostId=16795692&flagForBack;=1¬=true |
||||||||||||||||||