الوصف الوظيفي
- Provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to application software, and hardware.
- Respond to queries either in person or over the phone.
- Respond to email messages for customers seeking help.
- Walk customer through problem-solving process.
- Follow up with customers to ensure issue has been resolved.
- Gain feedback from customers about application usage.
- Install and setup computer peripherals for customers.
- Run diagnostic programs to resolve problems.
- Resolve technical problems with Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN), and other systems.
- Run reports to determine malfunctions that continue to occur.
المهارات
- Interpersonal and problem-solving skills.
- client-facing and internal communication skills.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Windows operating systems, Microsoft Office, computer hardware, and networking.
- Preferred: certificates in troubleshooting, network and/or security.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الرياض, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة تكنولوجيا المعلومات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي الخدمات المساندة
نوع التوظيف عقود
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2
منطقة الإقامة الرياض,المملكة العربية السعودية
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/help-desk-support-3921252/
سجل سيرتك الذاتية الآن مجانا لتتقدم لآلاف الوظائف، وتتواصل مع الآف الشركات (+40 ألف شركة)، فقط أكمل نموذج التسجيل
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف