Operation Officer

الوصف الوظيفي
An international organization operating in 100+ countries looking for:

Position: Operation Officer / Customer Service Representative / Data Entry Officer

Location: Across Saudi Arabia (Riyadh, Khobar & Jeddah)

No of Positions Required: 30 in each city

Gross Salary Provided: SAR.4300 (Basic + Housing + Transportation)

Only Saudi Nationals

Purpose of the role:

To facilitate the VISA application process & handle front office & back office operations conducted at the respective Visa Application Centres.

Responsibilities:

· Document scrutiny and collection of applications for visa processing

· Handle customer/applicant queries

· Handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy

· Record & maintain all application data. Ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors.

· Ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc.

· Maintain compliance to the standard operating procedures, manuals etc. without deviation in process

· Inform the applicants about the available Value Added Services and ensure delivery of Value Added Service options to applicants/ customers.

· Encourage applicants to provide feedback on services provided and their overall experience at the application centre.

شركة عالمية تعمل في أكثر من 100 دولة تبحث عن:

المنصب: مسؤول العمليات (ممثل خدمة العملاء) / مسؤول إدخال البيانات

الموقع: المملكة العربية السعودية (الرياض والخبر وجدة)

عدد المناصب المطلوبة: 30 في كل مدينة

الراتب الإجمالي المقدم: 4300 ريال سعودي (أساسي + بدل سكن + بدل مواصلات)

السعوديون فقط

الغرض من الوظيفة:

لتسهيل عملية طلب التأشيرة والتعامل مع العملاء اللذين يقدمون طلباتهم في مراكز تقديم طلبات التأشيرة المعنية.

المسؤوليات:

• فحص الوثائق وجمع الطلبات لمعالجة التأشيرات

• التعامل مع استفسارات العملاء / المتقدمين

• التعامل مع المعاملات النقدية والمصرفية ذات الصلة إذا تم تعيينها وضمان دقة 100٪

• تسجيل وصيانة جميع بيانات التطبيق. ضمان إدخال البيانات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب إلى النظام بدون أخطاء.

• ضمان الإدارة واللوجستيات الخاصة بتسليم جواز السفر إلى القنصلية / مقدم الطلب / الشركة اللوجستية وما إلى ذلك.

• الحفاظ على الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية والأدلة وما إلى ذلك دون انحراف في العملية

• إبلاغ المتقدمين بخدمات القيمة المضافة المتاحة والتأكد من تقديم خيارات خدمة القيمة المضافة للمتقدمين / العملاء.

• تشجيع المتقدمين على تقديم ملاحظات حول الخدمات المقدمة وتجربتهم العامة في مركز تقديم الطلبات

المهارات
Microsoft Suits - مهارات المايكرسوفت

Type Writing - كتابة نص

Communication Skills - مهارات التعارف

Data Entry - مدخل بيانات

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الخبر, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة خدمات الدعم الإداري
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري $1,000 - $1,500
عدد الوظائف الشاغرة 23
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 0 الحد الأقصى: 2
منطقة الإقامة الخبر, المملكة العربية السعودية
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي

https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/operation-officer-4455359/