الوصف الوظيفي
Responsibilities:
• Devise procedures to inspect and report quality issues
• Monitor all operations that affect quality.
• Coordinate with outsourcing quality team regarding all quality process and activities.
• Assure the reliability and consistency of production by checking processes and final output
• Perform daily, weekly & monthly quality activities for calls and tickets
• Report all quality issues to ensure immediate action
• Monitor and improve ordering, telephone handling and other procedures
• Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time etc.)
• Keep records of quality reports, statistical reviews and relevant documentation
• Training and coaching to maintain high customer service standards
Requirements:
Saudi National
Bachelor Degree in Management or Similar field
Proven work experience as a team leader or supervisor
المهارات
In-depth knowledge of performance metrics
Advanced Computer skills, especially MS Excel
Excellent communication and leadership skills
Organizational and time-management skills
Decision-making skills
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الخبر, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة الإنترنت/التجارة الإلكترونية
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي مراقبة الجودة
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني إدارة
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
العمر الحد الأقصى: 42
*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/quality-team-leader-3944499/
سجل سيرتك الذاتية الآن مجانا لتتقدم لآلاف الوظائف، وتتواصل مع الآف الشركات (+40 ألف شركة)، فقط أكمل نموذج التسجيل
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف