وظيفة أخصائي دعم تقني في الهيئة الملكية بالجبيل

يعلن برنامج الخدمات الصحية للهيئة الملكية بالجبيل توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل بمسمي (أخصائي دعم تقني) وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي دعم تقني (Technical Support Specialist).

الشروط:

1- حاصل على البكالوريوس في نظم معلومات/ علوم حاسب/ هندسة حاسب أو أي مجال في الحاسب الآلي.
2- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمات الدعم الفني لتقنية المعلومات.
3- الإلمام بأنظمة تقنية المعلومات.
4- الخبرة في عمليات الدعم الفني.
5- يفضل الحاصلين على شهادة احترافية في مجال العمل.

المهارات:

1- إدارة الوقت والتواصل ومهارات التفاعل مع الأفراد.
2- الإلمام باللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةَ.
3- إتقان مهارات الحاسب الآلي والخبرة في استخدام أدوات برامج مايكروسوفت و/او البرامج ذات الصلة.
4- كتابة التقارير الفنية.

المسؤوليات:

1- يُدير دعم المستوى 1 وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها .
2- يُراقب مستوى الخدمة الفعلية المقدمة ورفع تقرير عنها.
3- يُلبي طلبات المستخدمين النهائيين المتعلقة بأصول تقنية المعلومات (مثل البرامج وأجهزة الحاسب المكتبية وأجهزة الحاسب المحمولة).
4- يُشرف على أنظمة الحاسب الآلي للأعمال ويقدم الدعم لمستخدمي النظام. قد تكون هذه مساعدة داخلية، حيث يعمل مباشرة مع الموظفين الذين يستخدمون أنظمة الحاسب الآلي أو قد يساعد العملاء الخارجيين الذين يدخلون إلى الأنظمة عن طريق الإنترنت.
5- التنسيق مع الفرق الداخلية وموردي الجهات الخارجية لتقديم الدعم اللازم واصلاح الأعطال والصيانة الدورية.
6- هذه الوظيفة تتطلب التوفر بعد ساعات العمل حسب الحاجة.

نبذه عن الهيئة:

– تأسست الهيئة الملكية للجبيل وينبع بموجب مرسوم ملكي أصدره جلالة الملك خالد بن عبدالعزيز آل سعود ـ يرحمه الله – في 16 رمضان عام 1395هـ الموافق 21 سبتمبر عام 1975م. وجاء في المرسوم الملكي: (تشكل هيئة ملكية لتنفيذ خطة التجهيزات الأساسية اللازمة لإعداد منطقتي الجبيل وينبع كمنطقتين صناعيتين ويكون لهذه الهيئة شخصية معنوية مستقلة). كما خصصت للهيئة الملكية ميزانية مستقلة لتنفيذ أعمالها.

طريقة التقديم في وظائف الهيئة الملكية للجبيل وينبع:

https://www.wzufa.com/job/technical-support-specialist-2021/