الوصف الوظيفي
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
المهارات
الحصول على شهادة ثانوية أو معهد أو الحصول على درجة البكالوريوس.
الخبرة السابقة في العمل في وظيفة خدمة العملاء
القدرة على القيام بمهام متعددة والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت
اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاء.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة جدة, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة إنتاج الأغذية والمشروبات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف