موظف خدمة عملاء

الوصف الوظيفي
1- أن يقوم موظف خدمة العملاء باستقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت .

2- أن يجيد موظف خدمة العملاء التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة التي يعمل بها .

3- أن يقوم موظف خدمة العملاء بتنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من مدير التسويق والمشتريات .

4- كتابة تقرير يومي يقول فيه ما تم إنجازه في العمل .

5- حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية .

6- يجب أيضا أن يقوم مسئول خدمة العملاء بحسن استقبال كل الشكاوى والاستعلامات التي تأتي من العملاء وينفذ في ضوئها المهام التي توكل إليه .

المهارات
1- التحدث باللغة الانجليزية بطلاقة.

2- المرونة في اوقات العمل.

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة السلامة, جدة , المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة السياحة والمتاحف والمرافق الثقافية
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 10
المرشح المفضل
المستوى المهني إدارة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 1 الحد الأقصى: 3
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
العمر الحد الأدنى: 25 الحد الأقصى: 35

https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/موظف-خدمة-عملاء-4470984/