الوصف الوظيفي
Job Mission:
Responding to queries via Email phone or Helpdesk portal, resolving hardware and software issues assigning tickets, and preparing reports.
Job Responsibilities:
Provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems
Training other staff members on troubleshooting and diagnosing problems.
Writing, editing, and revising training manuals for new and updated software and hardware.
Providing technical assistance for questions and problems.
Following up with customers to ensure full resolution of issues.
Requesting feedback and/or monitoring calls and other methods of correspondence to improve training methods.
المهارات
Running reports to analyze common complaints and problems
Resolve all hardware and software issues.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة جدة, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة الخدمات المالية
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي تكنولوجيا المعلومات
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة
منطقة الإقامة جدة, المملكة العربية السعودية
الشهادة دبلوم
https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/it-helpdesk-4273318/
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف