Responding to queries via Email phone or Helpdesk portal, resolving hardware and software issues assigning tickets, and preparing reports.
Job Responsibilities:
Provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems
Training other staff members on troubleshooting and diagnosing problems.
Writing, editing, and revising training manuals for new and updated software and hardware.
Providing technical assistance for questions and problems.
Following up with customers to ensure full resolution of issues.
Requesting feedback and/or monitoring calls and other methods of correspondence to improve training methods.
Running reports to analyze common complaints and problems
Resolve all hardware and software issues.
المهارات
4-6 years of experience in the same field
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة جدة, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة البناء والتشييد
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي تكنولوجيا المعلومات
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 4 الحد الأقصى: 6
منطقة الإقامة المملكة العربية السعودية
الشهادة دبلوم
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف