وظيفة مساعد مدير خدمة العملاء في شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية بالهفوف

تعلن شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية فما فوق (بدون شرط الخبرة)، للعمل في مدينة الهفوف وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مساعد مدير خدمة العملاء (Assistant Customer Service Manager).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.
2- الإشراف على الاستجابة لقضايا خدمة العملاء في الوقت المناسب.

3- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير فعالة لخدمة العملاء.

4- تطوير أهداف رضا العملاء والتنسيق مع الفريق لمقابلتهم على أساس ثابت.
5- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة خدمة العملاء والمناقشات.
6- تقييم إحصاءات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج الخاصة بك.
7- تعيين وتدريب وكلاء خدمة العملاء الجدد.
8- الإطلاع على أحدث تقنيات وأساليب الصناعة.

نبذة عن الشركة:

– شركة حمد بن محمد الرقيب وأبناؤه التجارية تأسست في عام 1958م وتعد من بين أشهر وأكبر شركات العلامات والماركات التجارية في عالم المفروشات والأثاث، كما تعتبر من أقدم شركات الأثاث المنزلي في السعودية بخبرة تمتد لأكثر من (60) عاماً وتنتشر معارضها في عدة مدن بالمملكة مثل (الدمام، الخبر، الأحساء، الرياض، جدة).

طريقة التقديم في وظائف شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية:

https://www.wzufa.com/job/assistant-customer-service-manager-al-hofuf-2021/