شركة كامبلي توفر وظيفة عن بُعد في تجربة نجاح العملاء

تعلن شركة كامبلي توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل (عن بُعد) وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– أخصائي نجاح العملاء (Customer Success Specialist):

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة.
2- لا يشترط الخبرة السابقة، أو يفضل خبرة العمل في دعم العملاء.
3- متحمس لمساعدة العملاء في المشاكل اليومية.
3- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

وصف الوظيفة:

– نبحث عن أشخاص أذكياء واستباقيين لديهم التعاطف والمتعة الطبيعية في العمل بطريقة تعاونية. الاهتمام بالتكنولوجيا والابتكار والشركات الناشئة ذات النمو السريع والتغيير المستمر أمر أساسي.

المسؤوليات:

1- الرد وحل استفسارات العملاء وقضاياهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
2- جمع الملاحظات من الطلاب لتحسين تجربة المستخدمين العرب.
3- تقديم المشورة لفريق المنتج حول كيفية تحسين تجربة التعلم للطلاب في الشرق الأوسط.
4- استخدام رؤى العملاء لتحسين رضا العملاء.
5- دعم فريق النمو في كتابة المحتوى وإعداد التقارير.

نبذة عن الشركة:

– شركة كامبلي Cambly منصة رقمية لتعلّم اللغة الإنجليزية، بحيث تسمح للطلاب من جميع أنحاء العالم بالتواصل مع مدرسين يتحدثون الإنجليزية عبر نظام تعليمي رقمي مباشر.

طريقة التقديم في وظائف شركة كامبلي:

https://www.wzufa.com/job/customer-success-specialist-remote-2021/