وظيفة مدير شؤون عمليات التحصيل والعملاء في شركة المياه الوطنية بأبها

تعلن شركة المياه الوطنية توفر وظيفة إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة أبها وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– مدير شؤون عمليات التحصيل والعملاء (Collection and Customer Operation Director).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو الماجستير في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذات صلة، منها خبرة لا تقل عن 4 سنوات في منصب إداري.
3- إدارة الأفراد والعلاقات – بناء العلاقات.
4- القدرة علي صنع القرار – تقييم ودمج المعلومات.
5- إدارة أصحاب المصلحة – فهم أصحاب المصلحة.
6- مهارات التفكير الاستراتيجي وطويل المدى – تحديد الفرص القيّمة / الإستراتيجية.

الهدف من الوظيفة:

– إدارة أنشطة التحصيل وعمليات العملاء الخاصة بـ شركة المياه الوطنية لضمان إصدار فواتير لجميع المستحقات المستحقة على الكيانات وتحصيلها وفقًا للجدول الزمني.

المسؤوليات الرئيسية:

1- يشارك في تطوير وتنفيذ استراتيجية القسم وأهدافه ومؤشرات الأداء الرئيسية. يتواصل ويعزز استراتيجية القسم عبر جميع أصحاب المصلحة المعنيين.
2- يشارك في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الدائرة.
3- يساهم في تخطيط الميزانية السنوية للدائرة ويحسن استخدام الميزانية.
4- مراقبة إنجازات الموظفين ، وإجراء تقييمات دورية للأداء ، وتقديم التوجيه أو التدريب لتوجيه التقارير في أداء واجباتهم المفوضة.
5- المساهمة في وضع الخطط التشغيلية للإدارة وضمان تتابعها مع الأهداف الفردية للموظفين.
6- الإشراف على التنفيذ والمساهمة في التحسين المستمر لسياسات الإدارة وإجراءاتها وعملياتها بما يتماشى مع أفضل الممارسات واستراتيجية شركة المياه الوطنية.
7- تقديم مدخلات لعملية إعداد الميزانية في القسم وإدارة الميزانية في القسم الخاص.
8- إدارة جمع بيانات رضا العملاء من خلال قنوات مختلفة ، والإشراف على التحليلات وإعداد التقارير.
9- الإشراف على عملية التنسيق وجمع البيانات مع وحدات أعمال المجموعة لمراقبة التنفيذ الفعال لمعايير وإجراءات الفوترة والتحصيل.
10- توفير الخبرة لتحليل الفواتير وجمع البيانات لتحديد الجودة المتكررة أو القضايا ذات الصلة بالخدمة واقتراح الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
11- تقديم الخبرة لحل المشاكل المتصاعدة والإشراف على أنشطة التنسيق مع الجهات المعنية لضمان تكييف معايير الفوترة والتحصيل حسب الحاجة.

نبذة عن الشركة:

– شركة المياه الوطنية (شركة مساهمة سعودية ، مملوكة بالكامل للدولة متمثلة في صندوق الاستثمارات العامة)، تقدم خدمات المياه والصرف الصحي وفقاً لأحدث المعايير العالمية بتضافر جهود الكوادر الوطنية مع نخبة من مشغلي هذا المرفق الحيوي على مستوى العالم من خلال عقود الشراكات الأجنبية ،حيث تقوم الشركة بتكريس جهودها لتأمين مياه شرب ذات جودة عالية لجميع العملاء ، وربط جميع المنازل بشبكات المياه والصرف الصحي ، والحفاظ على موارد المياه الطبيعية و حماية البيئة ، والاستفادة القصوى من مياه الصرف الصحي المعالجة ، وتقديم خدمات راقية للعملاء ، وتطوير الكفاءات السعودية وتدريبها حسب أحدث المعايير العالمية.

طريقة التقديم في وظائف شركة المياه الوطنية:

https://www.wzufa.com/job/collection-and-customer-operation-director-2021/