الوصف الوظيفي
Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner
Follow communication “scripts” when handling different topics
Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
Seize opportunities to upsell products when they arise
Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
Frequently attend educational seminars to improve knowledge and performance level
Meet personal/team qualitative and quantitative targets
المهارات
Previous experience in a customer support role
Track record of over-achieving quota
Strong phone and verbal communication skills along with active listening
Familiarity with CRM systems and practices
Customer focus and adaptability to different personality types
Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
Bachelors / Higher diploma
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الدوحة, قطر
قطاع الشركة الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء; الاستعانة بالمصادر الخارجية للعمليات التجارية; البنوك
طبيعة عمل الشركة غير محدد
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 5
منطقة الإقامة قطر
الجنس ذكر
الجنسية الدول العربية
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف