الوصف الوظيفي
About the Job:
We are currently seeking an experienced Call Centre In-charge to handle our Call Centre and to manage & guide Call Centre Agents for successfully carrying out various business improvement & customer retention activities for Sales & After Sales Divisions.
The main job responsibilities will include:
Managing the Call Centre and guiding Call Centre Agents in their day-to-day tasks.
Handling of outbound & inbound calls as per standards & KPIs set.
Support business by carrying out various outbound call activities, to increase customer visits to workshop/showroom.
Monitor & improve Call Centre KPIs.
Conduct Team Meetings to improve concern areas.
Train new Agents on various activities handled in Call Centre.
Preparation of reports on a daily/weekly/monthly basis.
Full package salary: 4500 QAR per month
المهارات
Job Skills
Clarity in Communicating
Understanding in/of Products/Services
Patience
Problem-Solving and Flexibility
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الدوحة, قطر
قطاع الشركة صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري $1,000 - $1,500
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 3
منطقة الإقامة قطر
https://www.bayt.com/ar/qatar/jobs/call-center-executive-4423014/
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف