الوصف الوظيفي
Execution of CRM & CSI activities for the Company.
Customer information capture and cleansing of existing records.
Process customer complaints & leads.
Planning and delivering CRM strategies across the organization with a goal of retaining existing customers, increasing brand loyalty and expanding the company brand.
Making sure the customer database is correctly segmented for targeted marketing activities.
Collaborating with other departments to ensure the CRM strategy works well for every aspect of the business.
deal directly with customers either by telephone, electronically respond promptly to customer inquiries
handle and resolve customer complaints.
obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries
Follow up on customer interactions.
Receive inbound calls including transferred sales leads and calls from current and potential customers.
Place outbound follow-up calls to sales leads and persuade potential customers to complete and submit an application.
Answer questions about the product details, the company, and issues with account for the customers.
المهارات
Excellent English communication.
Fluent in Arabic.
Atleast 5 years experience in the same role.
Customer service training and certificates.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الدوحة, قطر
قطاع الشركة وكلاء السيارات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
الجنسية الأردن; الإمارات العربية المتحدة; البحرين; الجزائر; السودان; الصومال; العراق; الكويت; المغرب; المملكة العربية السعودية; اليمن; تونس; جزر القمر; جيبوتى; سوريا; عمان; فلسطين; قطر; لبنان; ليبيا; مصر; موريتانيا
*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/qatar/jobs/crm-agent-preferably-with-automotive-experience-4145570/
سجل سيرتك الذاتية الآن مجانا لتتقدم لآلاف الوظائف، وتتواصل مع الآف الشركات (+40 ألف شركة)، فقط أكمل نموذج التسجيل
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف