الوصف الوظيفي
Monitor, evaluate and score inbound calls against established quality assurance instruments and standards
Review, evaluate, and score open and closed customer issues tickets against established quality assurance instruments and standards
Participate, as needed, in calibration sessions, employee communication sessions, and/or creation of communication tools
Supports and communicates business goals, quality standards, processes and procedures and policies
Ensures the call center agents adhere to predetermined quality assurance standards and the business’s standard operating procedures
المهارات
Customer-centric and proven sales aptitude
Arabic & English speakers
Locally available in Qatar
Must have call center experience
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة قطر
قطاع الشركة خدمات تكنولوجيا المعلومات; الاتصالات والشبكات; الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 1
المرشح المفضل
منطقة الإقامة قطر
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف