الوصف الوظيفي
Facilitate teamwork and ensuring the effective day-to-day operations of call centre
Day to day leadership of workforce, including HR management and employee engagement
Provide guidance and/or help to staff in resolution of difficult customer questions and develop staff understanding of problem-solving process
Ensure optimum staffing levels through efficient scheduling and adjustments to meet peak service demands; investigating and evaluating staffing models, and exploring impact of various staffing models on business objectives
Responsible for administrative duties including reporting, time sheets, schedule adherence and the maintenance and enforcing of department/company policies and guidelines
Interface effectively with other departments to handle customer care issues quickly and efficiently
المهارات
5 year in Customer Services or Contact Centre environment.
Fluent, written and spoken in English (Arabic as an additional language is preferred)
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة دبي, الإمارات العربية المتحدة
قطاع الشركة الاتصالات والشبكات
طبيعة عمل الشركة شركة توظيف
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف غير محدد
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 1
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 5 الحد الأقصى: 10
منطقة الإقامة الإمارات العربية المتحدة
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
العمر الحد الأدنى: 30 الحد الأقصى: 50
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف