الوصف الوظيفي
Research and identify solutions to software and hardware issues
Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup and network configuration
Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
Track computer system issues through to resolution, within agreed time limitsProvide prompt and accurate feedback to customersFollow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
Prepare accurate and timely reports
Document technical knowledge in the form of notes and manuals
Maintain good relationships with clients
المهارات
Proven work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk / Network Engineer in an IT service company
Hands-on experience with Windows and other OS
Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
Ability to diagnose and troubleshoot technical issues
Excellent problem-solving and communication skills
Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal
CCTV and IP Phone installation experience
Other technical skills apart from the above are plus
Degree in Information Technology, Computer Science or relevant field
Additional certification in Microsoft Cisco or similar technologies is a plus
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة دبي, الإمارات العربية المتحدة
قطاع الشركة تكنولوجيا المعلومات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي تكنولوجيا المعلومات
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2 الحد الأقصى: 10
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/it-support-engineer-3774967/
سجل سيرتك الذاتية الآن مجانا لتتقدم لآلاف الوظائف، وتتواصل مع الآف الشركات (+40 ألف شركة)، فقط أكمل نموذج التسجيل
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف