الوصف الوظيفي
Network Monitoring:
• Ensure the team is monitoring the company service delivery infrastructure in a 24/7 environment and actions are taken in hand.
Technical troubleshooting:
• Act as escalation for the any issues/incidents which is not fixed.
Incidents
• Ensure that all the reported incidents will be resolved as per the agreed set SLT’s.
Incident management:
• Ensure to drive the priority incidents throughout the incident life cycle
• contribution to resolution of incidents
• On call support out of office hours.
• Ensure to conduct the PIR meeting with the Management and the stock holders
• Achieving customers satisfaction by active follow up and professional support.
Perform all related routine tasks assigned by SDO Manager:
• Ad hoc , monthly reports
المهارات
Bachelor Degree in Computer Sciences or any other related fields.
CCNA or CCNP
ITIL Expert
Network ( routing, switching and Security), Cisco, Juniper Products, ITIL
7+ years of experience in similar field
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة أبوظبي, الإمارات العربية المتحدة
قطاع الشركة الإتصالات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي تكنولوجيا المعلومات
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
الرقم المرجعي للوظيفة JB3807423
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 7 الحد الأقصى: 10
منطقة الإقامة الإمارات العربية المتحدة
https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/team-lead-noc-3807423/
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف