موظف خدمة عملاء اونلاين (العمل من المنزل)

تعلن شركة مركز تيمز التعليمي، ومقرها في مملكة البحرين، عن توافر شواغر في قسم خدمة العملاء تحت مسمى “موظف خدمة عملاء اونلاين (العمل من المنزل)”

متطلبات الوظيفة:
1. مهارات التواصل الفعّال: قدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء عبر الدردشة الفورية، وتقديم الدعم بأسلوب لبق وودي.
2. المعرفة التقنية: فهم جيد لبرامج الحاسوب وتطبيقات الويب، بالإضافة إلى القدرة على التعلم السريع لتطبيقات وأنظمة جديدة.
3. التعامل مع المشكلات: قدرة على تحليل المشكلات واستيعاب مطالب العملاء بفعالية، وتقديم حلول فورية وفعّالة.
4. العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع الضغوط الزمنية والعمل تحت ضغط متزايد دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة.
5. المرونة الزمنية: القدرة على العمل في مناوبات متغيرة بما يتناسب مع احتياجات العمل والعملاء، بما في ذلك الفترات الصباحية والمسائية والعطلات الرسمية.
6. المبادرة والإبداع: القدرة على تقديم اقتراحات بناءة لتحسين عمليات خدمة العملاء وتطوير العمليات الداخلية.
7. الانضباط والالتزام: الالتزام بالمواعيد المحددة للعمل والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
8. العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية في فريق متعدد الثقافات والخلفيات.
9. المهارات التنظيمية: القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال والتنظيم الجيد للمهام المتعددة.
10 المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتنفيذ الإجراءات اللازمة بمرونة.

كيفية التقديم:
يرجى تقديم الطلبات من خلال الرابط التالي: https://teams-academy.com/careers

** ملاحظة: لن تقبل الطلبات المقدمة من خلال البريد الالكتروني