مسئول خدمة عملاء

مطلوب للعمل بشركة مطبعة المهندس بالعاشر من رمضان :
*مسئول خدمة عملاء
على ان تتوافر به الشروط التالية :
*حاصل على مؤهل عالى مناسب (يفضل الحاصلين على بكالريوس تجارة قسم إدارة أعمال)
* خبرة سنة على الاقل كمسئول خدمة عملاء باحدى الشركات الكبرى .... (شرط اساسى)
* يفضل الحاصلين على دورات تدريبية فى مجال خدمة العملاء
المهارات الواجب توافرها :
*مستوى جيد فى اللغة الانجليزية
*اجادة استخدام التطبيقات المكتبية للحاسب الالى (Windows-Internet-MS Word-MS excel) .... (شرط اساسى)
*التمتع بكفاءة عالية فى مهارات الاتصال و ادارة الوقت ..... (شرط اساسى)
*القدرة على العمل تحت ضغط
المهام التى يجب ان يكون المتقدم متقن لها :
*انشاء قنوات اتصال مع العملاء من بداية تلقى اوامر التوريد حتى يتم تسليم المنتج للعميل و ما تتضمنه هذه الفترة (ما بين استلام امر التوريد و تسليم المنتج للعميل) من متابعة شكاوى العملاء و استفساراتهم و التواصل مع الادارات التى من شأنها حل المشكلة
*القدرة و الخبرة فى اعداد المقايسات لاعادة تسعير المنتج
*مراجعة اخطارات تنفيذ المواصفات المحددة من قبل العميل
*مراجعة عروض الاسعار
*مراجعة المناقصات
ملحوظة :
* لن يلتفت لأى طلب او سيرة ذاتية غير متوافر بها الشروط و الخبرات و المهارات المطلوب توافرها
*يفضل توضيح الخبرات السابقة كمسئول خدمة عملاء مفصل بها المهام الوظيفية
المميزات : 
مرتبات مجزية + تأمينات اجتماعية + تأمين صحى
* برجاء ارسال السيرة الذاتية الى العنوان المبين مرفقة بصورة حديثة
* برجاء كتابة “ مسئول خدمة عملاء” فى خانة الموضوع (subject)