خدمة عملاء

الوصف الوظيفي

- استقبال العملاء والزوار وتقديم الخدمة لهم , الاجابة على كافة الاستفسارات والاسئلة المتعلقة بالنادي

- حث الزوار والعملاء وتشجيعهم على ممارسة الرياضة بإستخدام اسالياب واستراتيجيات فعاله, ارشاد العملاء على الانظمة الخاصه بالنادي

- التعامل مع الحاسب الالي وتسجيل بيانات العملاء واستخدام الانظمة الخاصة بالجولة التاسعة , التعامل مع الحسابات المالية وتنظيم التقارير الخاصه بها

- التعامل مع شكاوى العملاء بإحترافية وتقديم الحلول والبدائل و انجاز ذلك على نحو فعال.وتوفير الدعم المناسب لهم

- العمل بشكل ايجابي للمساعده في تحقيق الاهداف المرجوه من الشركه , اعداد التقارير اللازمه و ا ستعراض نتائج العمل مع الادارة بإستمرار

- تطوير العلاقات ,الترويج والتسويق للمبيعات الخاصه بالنادي والاعلان عنها , اشعار المشتركين والزوار بالمستجدات الاخيرة

- استقبال جميع الملاحظات والمساهمه على تحسين الخدمات بإستمرار , المتابعه والمحافظة على صيانة المرافق ونظافتها

المهارات
-اتمام شهادة البكالوريوس

-لغة انجليزية متوسطة

- الانتهاء من الدورة التدريبية التعريفية لممثلي خدمة عملاء لدى الشركة

- الإلمام التام بكافة المعلومات الخاصة بالمبيعات و الخدمات التي تُقدمها الجولة التاسعة

- مهارات التسويق و التأثير على الأخرين و القدرة على إقناعهم, مهارة الاستماع والاصغاء وتنظيم ادارة الوقت بشكل فعال

- القدرة على ضبط النفس وان يكون لائق صحيا وبدنيا ويتمتع بأسلوب حياة صحيا

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة تبوك, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
طبيعة عمل الشركة غير محدد
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد

https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/خدمة-عملاء-4632441/