وظيفة منسق وحدة العناية بالعملاء في مدينة الملك سعود الطبية بالرياض

تعلن مدينة الملك سعود الطبية توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– منسق وحدة العناية بالعملاء.

ملخص الوظيفة:

– التواصل مع العملاء أصحاب الشكاوى عن طريق الهاتف وجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالشكاوى السابقة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم جميع الخدمات للعملاء ومتابعة حل الشكاوى المتعلقة بهم.
2- التنسيق والمتابعة مع الاطراف المعنية بالشكوى داخل المدينة بداية من استقبال الشكوى وحتى اغالقها.
3- ضمان سرية الشكوى وسرية بيانات صاحب الشكوى.
4- تحليل المعلومات التي تم استكمالها إما عن طريق صاحب الشكوى أو عن طريق أحد الاطراف المعنية.
5- ضمان جودة التواصل وإظهار الاحترام في التعامل مع جميع العملاء.

الشروط:

1- بكالوريوس إدارة خدمات صحية.
2- تصنيف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
3- مهارات (إدارة الوقت، التواصل الفعال، إجادة استخدام الحاسب الآلي، معالجة البيانات).
4- إجادة اللغة الإنجليزية.

نبذة عن المدينة:

– مدينة الملك سعود الطبية (KSMC) هي مستشفى تابع لوزارة الصحة بدأ في خدمة سكان الرياض في عام 1956. على مر السنين ، لعبت المدينة دور شبكة الأمان لمدينة الرياض. مدينة الملك سعود الطبية تستقبل حالات طارئة أكثر من أي مستشفى آخر في المملكة. حاليا ، لديها 1400 سرير مع أكثر من 8000 موظف. يوجد بالمدينة الطبية مستشفيات رئيسية: مستشفى عام ، مستشفيات طب الأطفال والولادة بالإضافة إلى مركز طب الأسنان ومركز الملك فهد الخيري لأمراض الكلى.

طريقة التقديم في وظائف مدينة الملك سعود الطبية:

https://www.wzufa.com/job/customer-care-coordinator-ksmc-2023/