|
||||||||||||||||||
الوصف الوظيفي الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين. الاستجابة لجميع الأسئلة والاستفسارات المتعلّقة ببرنامج التسويق والتي من الممكن أن يطرحها العملاء أو الموظفون الداخليون للشركات. تنسيق الجهود والأنشطة مع فريق المبيعات وتأسيس تفاهم لبناء الحملات التسويقيّة وتطويرها بطريقة تخدم أهداف المنظمة. التأكد من أخذ أوامر آمنة وخالية من الأخطاء للعملاء لنقلها إلى الجهات الصحيحة أو المسؤولة. تقديم منتجات وخدمات للعملاء، بالإضافة إلى توضيح جميع الأمور المتعلّقة بها وشرح مزاياها وخصائصها لهم. تحليل السوق لإيجاد الفرص الممكنة أو تحديد الخطر الذي من الممكن أن يؤثر على أهداف الشركة. ابتكار أفكار جديدة لترويج منتجات الشركات وتسويقها بطريقة مختلفة لزيادة إمكانية بيعها للعملاء. إعداد المواد التسويقيّة التي تتضمنها الحملات التي تقوم بها الشركة، كالنشرات والإعلانات والكتيبات وما إلى ذلك. المشاركة في المؤتمرات وورشات العمل التي تخص المنتجات التي يشاركون بتسويقها وبيعها. إجراء التجارب والعروض التوضيحيّة وتدريبات الشرح عن المنتجات المسوّق لها، وإبراز القدرة الضروريّة على الإقناع. تطوير برامج أو خطط تسويقية تعمل على زيادة الولاء والثقة في العلامة التجاريّة التي يتبعون لها. البقاء على الاطّلاع باتّجاهات الصناعة وتطوّرات السوق، وما يمكن أن يقدّمه المنافسون وذلك في سبيل التأهب لمواجهة المستجدات التي تؤثّر على الأداء بشكلٍ عام. المهارات المعرفة الجيّدة والخبرة اللازمة حول طبيعة المنتج الذي يقوم بتسويقه، ليقوم بإيصال المعلومات والتوضيح للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بالشكل المناسب، الأمر الذي يزيد من مبيعاتهم مما يشكّل علاقةً طرديةً بين الخبرة في معرفة صفات وخصائص المنتج وبين القدرة على الإقناع وإتمام صفقات البيع في نهاية المطاف، فالمعرفة التامة بما تقدمه أو ما تعرضه على العملاء سيؤدّي إلى تسهل عملية إقناعهم بالشراء وترك انطباع جيّد لديهم مما يساهم في تحقيق نسب عالية من المبيعات أو إتمام العديد من الصفقات وتحقيق الأهداف التي تحددها الإدارة أو الجهة المسؤولة باستمرار. التواصل القدرة على التواصل وذلك لكونهم يتعاملون بشكلٍ مباشر مع العملاء، لذلك يتوجب عليهم استخدام التعابير والكلمات والأفعال بشكلٍ أكثر انتباهًا للمساهمة في دعم قدرتهم على النجاح وجذب العملاء بنقل رسالة الشركات التي يمثلونها بالشكل الصحيح. اللغة السليمة يمتلك لغةً سليمةً وطريقة محادثة جيّدةً بأسلوب يتسم باللباقة، وذلك لعدم دفع العميل إلى التركيز في أمورٍ أخرى عدا الفائدة التي قد يجنيها إن قام بشراء المنتج. تفاصيل الوظيفة https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/Ù ÙدÙب-تسÙÙÙ-4637562/ |
||||||||||||||||||