وظيفة مدير توصيل الخدمات للعملاء في شركة فيليبس بالرياض

تعلن شركة فيليبس (Philips) توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مدير توصيل الخدمات للعملاء (Customer Delivery Manager).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذات صلة، بما في ذلك جميع جوانب تطوير المشروع وتنفيذه.
3- خبرة لا تقل عن سنة في إدارة البرنامج.
4- حوالي 3 سنوات في الذكاء الاصطناعي.
5- إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة).

الهدف من الوظيفة:

– مسؤول عن التأكد من تسليم الخدمات بسلاسة لعملاء الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- مسؤول عن الشراكات الاستراتيجية طويلة الأجل، وعقود خدمة طويلة الأجل ، و / أو برامج توصيل الخدمات للعملاء متعددة السنوات.
2- تنسيق الأنشطة واتخاذ القرار نيابة عن العميل وفيليبس ومجموعات العمل.

3- الحصول على اتفاقيات حول أهداف وغايات البرنامج وتحقيقها ، وتحقيق التوازن بين نطاق البرنامج وإدارته (بما في ذلك المتطلبات) والجدول الزمني والميزانية والجودة والموارد والمخاطر
4- التحديد الواضح لمخرجات البرنامج المتوقعة وترابط المشروع
5- مراقبة البرنامج الذي يوضح بالتفصيل النتائج والفوائد المتوقعة ، مدعومًا بمقاربات برنامجية محددة جيدًا وموثقة في ميثاق البرنامج
6- قيادة وتنسيق أنشطة البرنامج والموارد عبر نطاق البرنامج لتعزيز الكفاءة والفعالية
7- بناء شراكات مع أصحاب المصلحة في البرنامج (على الصعيدين الداخلي والخارجي) ، والاستفادة منهم لتحقيق الأهداف التنظيمية ، والقدرة على التأثير على آرائهم والتفاوض على حلول فعالة
8- إدارة ومراقبة أنشطة البرامج والمشاريع ، وتقييم المخاطر بشكل استباقي والاستجابة لها.
9- دمج تقارير التقدم / التصعيد للمشروع (بما في ذلك الإجراءات التصحيحية المقترحة) لفريق توجيه البرنامج.
10- دمج نواتج المشاريع ونتائجها وفوائدها في المنتج النهائي للبرنامج أو خدماته أو نتائجه ، بحيث يقدم البرنامج الفوائد المرجوة منه.
11- تحديد الفرص لمساعدة العملاء / البرامج المعينة على التحسين وتوفير العملاء المتوقعين لزيادة البيع وفرص البيع المتقاطع التي تساعد في حل مشاكل العملاء ، وبالتالي زيادة قيمة عمر العميل.

نبذة عن الشركة:

– تأسست شركة فيليبس (Philips) في 15 مايو 1891 على يد غيرارد فيليبس. و لدى الشركة رصيد كبير من براءات الاختراع يبلغ 80.000 علامة مسجلة وهو الرقم الذي يبرهن على الطبيعة الابتكارية للشركة، ولدى الشركة الكثير من المصانع حول العالم. كما لديها ايضا مكاتب وفروع في أكثر من 60 دولة حول العالم. وهي شركة تكنولوجيا متنوعة تصّب اهتمامها على تحسين حياة الأفراد بواسطة الابتكارات التي تثري حياتهم في مجالات الرعاية الصحية و‏ أسلوب حياة المستهلك والإضاءة، إنها شركة رائدة في مجال تصنيع منتجات العناية بأمراض القلب، والرعاية الوجيزة، والرعاية الصحية المنزلية، وحلول الإضاءة الموفرة للطاقة والتطبيقات الجديدة التي توفرها للإضاءة، بالإضافة إلى منتجات الحلاقة للرجال والعناية الشخصية، وصحة الفم.

طريقة التقديم في وظائف شركة فيليبس:

https://www.wzufa.com/job/philips-customer-delivery-manager-2022/