الوصف الوظيفي
متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.
العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها.
تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت.
التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.
متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم.
المهارات
الالمام الجيد بما يتعلق بالتكنولوجيا ومتابعة كل جديد والقدرة على شرح التحديثات
التواصل الجيد
التفكير المنطقي .
يجيد التحليل واكتشاف طرق حل مختلفة لكل المشاكل.
الاطلاع الدائم على المستجدات في التقنيه
الفهم الدقيق للبرامج التي يستخدمها العملاء.
الدقة في حفظ المعلومات والقدرة على تنظيم تلك المعلومات والاهتمام بالعملاء.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة العقيق, الرياض , المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة تطوير البرمجيات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
نوع التوظيف غير محدد
الراتب الشهري $1,500 - $2,000
عدد الوظائف الشاغرة 2
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 1 الحد الأقصى: 5
منطقة الإقامة الرياض, المملكة العربية السعودية
الشهادة دبلوم
العمر الحد الأدنى: 20 الحد الأقصى: 32
Printable Page 
Report Advertisement