وظيفة أخصائي خدمة عملاء في الشركة المتحدة لصناعات الكرتون بالرياض

تعلن الشركة المتحدة لصناعات الكرتون (UCIC) توفر وظيفة شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– أخصائي خدمة العملاء (Customer Service Specialist).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.
3- إجادة اللغة الإنجليزية.
4- إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.

ملخص المسؤوليات الرئيسية:

1- التواصل بلطف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والخطابات وجهاً لوجه.
2- مساعدة العميل في ترتيب الوقت المناسب للعينات والنماذج بالأحجام الطبيعية والأعمال الفنية.

3- دعم فريق المبيعات / العميل من خلال الإدخال الصحيح للأوامر وفقًا لأمر الشراء / قائمة الأسعار.
4- المتابعة مع مراقب الائتمان / فريق المبيعات بشأن مشكلات الدفع ، للإفراج عن الطلب.
5- المتابعة اليومية المستمرة مع العملاء الداخليين حول جاهزية الأدوات.
6- المتابعة مع التخطيط / الإنتاج / المستودع على تسليم الكمية القصيرة وترتيب إعادة في الوقت المحدد.
7- التعامل مع شكاوى العملاء والتأكد من الاستجابة في الوقت المناسب.
8- المتابعة مع العملاء واتخاذ قرار بشأن تأخير تفريغ الشاحنات.
9- التأكد من الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية.
10- مراقبة المخزون وعدم الاحتفاظ بالمخزون لأكثر من 15 يومًا.

11- التحكم في بيانات العملاء لإبقائها محدثة بشكل منتظم والاحتفاظ بالسجلات واضح ونظيف من أي تكرار أو عناصر غير نشطة لم يتم طلبها أكثر من 12 شهرًا.

نبذة عن الشركة:

– تأسست الشركة المتحدة لصناعات الكرتون في عام 1990م متخصصة في مجال تصنيع وتوريد الكرتون المضلع وينصب إهتمامها على توفير حلول في مجال صناعة الكرتون ذات الجودة العالية والدقة والإبداع.

طريقة التقديم في وظائف الشركة المتحدة لصناعات الكرتون:

https://www.wzufa.com/job/customer-service-specialist-1443/