Call Center Agent

الوصف الوظيفي
استقبال جميع الاستفسارات والشكاوي الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها.

تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.

كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازة من أعمال.

متابعة مكالمات العملاء عند الضرورة.

البحث عن العملومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.

تحقيق مستوى رضا العملاء.

توثيق جميع معلومات المكالمات وفقا للإجراءات المنصوصة.

تنفيذ أية مهام أخرى توكل من قبل المدير المباشر فيما يتعلق بعمله.

المهارات
مهارات الاتصال

القدرة على الإقناع والتأثير

القدرة على العمل الجماعي

المرونة مع العميل والقدرة على حل المشكلات

إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس

إجادة اللغة الإنجليزية

مهارات التسويق

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الرياض, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة العقارات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف غير محدد
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة

https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/call-center-agent-4397242/