الوصف الوظيفي
Provide timely assistance and support for incoming queries and issues related to IT, computer systems, software, and hardware.
Handle Calls/ emails and chat source of interaction and Respond to all user inquiries and reported incidents following established Incident Management processes.
Provide effective resolution to customer queries
Should be a team player and knowledge of Computers
Escalating the process as necessary per established escalation policies
Keeping affected business partners informed about progress and follow-up on open tickets.
Monitoring the status and progress towards resolution of assigned Incidents
المهارات
Fluent communication in English and Arabic
Knowledge and awareness of IT Helpdesk
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الرياض, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة الاتصالات والشبكات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي تكنولوجيا المعلومات
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري $1,500 - $2,000
عدد الوظائف الشاغرة 20
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 1
منطقة الإقامة المملكة العربية السعودية
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
العمر الحد الأقصى: 35
Printable Page 
Report Advertisement