اعلنت شركة هنقرستيشن عن توفر وظيفة أخصائي تكنولوجيا المعلومات Information Technology Specialist شاغرة في الرياض .
المسؤوليات:
البحث وتحديد الحلول لمشكلات البرامج والأجهزة
تشخيص المشكلات الفنية وإصلاحها ، بما في ذلك إعداد الأجهزة وتكوين الشبكة
اطرح أسئلة موجهة على الشركاء لفهم جذر المشكلة بسرعة
تحدث مع العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات ، إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة ، حتى يتمكنوا من حل مشكلة فنية
تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها بشكل صحيح إلى الفرق الداخلية المناسبة (مثل مطوري البرامج)
الرجوع إلى قاعدة البيانات الداخلية أو الموارد الخارجية لتقديم حلول تقنية دقيقة
قم بتحديد أولويات وإدارة العديد من المشكلات المفتوحة في وقت واحد
إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب
توثيق المعرفة الفنية في شكل ملاحظات وكتيبات
قم بتثبيت أنظمة الكمبيوتر وشبكاته وتكوينها ومراقبتها وصيانتها عبر المؤسسة
مساعدة موظفي Hunger Station ، إما وجهًا لوجه أو عبر الهاتف ، لإعداد أنظمة أو حل المشكلات
استكشاف مشاكل النظام والشبكة وأخطاء الأجهزة أو البرامج وإصلاحها
دعم طرح التطبيقات الداخلية الجديدة
تنفيذ عمليات البيانات اليومية
تسجيل جميع طلبات / حوادث تكنولوجيا المعلومات في نظام التذاكر
توفير خدمات مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين ومراقبة حل طلبات / حوادث تكنولوجيا المعلومات
احتفظ بالطابعات باستخدام عبوات الحبر المناسبة وتحديثات البرامج الثابتة
إدارة عملية الصعود على متن الطائرة وخارجه للموظفين.
نشر / إدارة مكافحة الفيروسات.
إعداد التشكيلات الاحتياطية المجدولة للخادم / محطات العمل أو حسب الحاجة.
إدارة الدليل النشط
إنشاء / حذف ملف تعريف AD.
الحفاظ على صور نظام التشغيل.
المتطلبات:
2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر.
يفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة
Printable Page 
Report Advertisement