مشرف عمليات

الوصف الوظيفي

الإشراف على العمالة ومتابعة أعمالهم اليومية وإنجازها طبقا للجدول الزمني المحدد

الالتزام بدليل الأنظمة والإجراءات الخاصة بسير العمل. على سبيل المثال لا الحصر (SLA، دليل الإجراءات)

متابعة سير العمليات والتأكد من سير العمل بالطريقة السليمة

القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بتنفيذ الطلبات ضمن الوقت المحدد

استلام طلبات العملاء والتأكد من صحة المعلومات.

تحضير طلبات العملاء والتأكد من إصدار العقود وفواتير الخدمات والحصول على الوثائق المطلوبة.

متابعة وصول العاملات مع مشرف الحركة والنقل.

تقديم الوثائق المتكاملة للإدارة المالية لحركة العملاء. / اعداد التقارير المالية وإرسال المستندات للإدارة المالية.

معالجة أي حالة تعديل لعقود العملاء وطلبات الإلغاء والتسويات المالية للعقود.

الاحتفاظ بسجلات العمليات وإعداد قاعدة بيانات للعملاء

إعداد التقرير الشهري للعمليات وارساله لمدير خدمة الساعة
المهارات

· مهارات التواصل والقدرة على التفاوض والإقناع.
· المعرفة الواسعة بقوانين العمل السعودية.

· مهارة جيدة في إعداد التقارير.
· الثقة بالنفس

. مستوى ممتاز في اللغة الانجليزية.

· الالتزام بمواعيد العمل وإنجاز المهام.
· قدرة على الاتصال والتعامل مع العملاء والجمهور.
· معرفة تامة في التشريعات والقوانين الخاصة بالعمالة المنزلية والانظمة السعودية

· العمل بروح الفريق.
· تحمل المسؤولية.
· تحمل ضغوط العمل.
· المرونة في العمل.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الرياض, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة الموارد البشريّة
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي الموارد البشرية والتوظيف
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
الرقم المرجعي للوظيفة JB3862301
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2
منطقة الإقامة الرياض,المملكة العربية السعودية
الجنس ذكر

https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/مشرف-عمليات-3862301/