Service Advisor -استشاري خدمات صيانة

الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي

• إستقبال العملاء وأخذ البيانات وأعمال الصيانة المطلوبة.

• فحص السيارة المبدئي والقيام بقيادتها للتأكد من الأعطال والشكوى.

• فتح كرت عمل صيانة وتدوين الأعمال المقترحة مع اخذ موافقة العميل .

• المتابعة مع كونترول الصيانة لمعرفة حجم أعمال الصيانة ومدى الإنجاز

• حلقة الوصل بين العملاء و قسم الصيانة.

• التنسيق مع العملاء في حالة وجود إصلاحات أخرى وتحديد موعد إنتهاء اعمال الصيانة

• متابعة خدمة مابعد الصيانة والاتصال على العملاء .

• تجهيز تقارير الصيانة الشهرية لجميع انواع الصيانة .

• متابعة اصدار الضمانات لجميع السيارات المباعة في جميع الفروع

• مراقبة عمليات الصيانة وصرف قطع الغيار للسيارات المشمولة بالضمان .

• متابعة تجهيز السيارة حسب المواصفات الموضحة من قبل المؤسسة .

• تسليم السيارة الى العميل بعد التأكد من دفع المبالغ المستحقة عليهم.

المهارات
• امتلاك خبرة مماثلة في قطاع وكلاء السيارات .

• امتلاك المعرفة الفنية لفهم أعمال الصيانة.

• امتلاك مهارات التواصل مع عملاء.

• الالمام باستخدام الحاسب الآلي والنظم التشغيلية.

• اجادة لغة الانجليزية.

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة المدينه المنوره, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة وكلاء السيارات; صناعة السيارات; صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 1

https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/service-advisor-استشاري-خدمات-صيانة-4597103/