موظف حجوزات
|
||||||||||||||||||
|
يعلن مكتب رتاج لتوظيف عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف حجوزات بمركز الإتصالات باحدى اكبر المنتجعات السياحية بمدينة جدة لواجبات والمسؤوليات هي نقطة الاتصال الاتصال الأولى مع العميل.مهمته الرئيسية التعامل مع استفسارات العملاء والرد على أي شكاوى.يمكن التعامل مع الزبائن وجها لوجه ، أو تقديم المساعدة لهم عبر الهاتف أو عن طريق البريد الالكتروني.الإجابة على استفسارات العملاء أو نقلها إلى إدارة أخر ىإعطاء المعلومات والمساعدة على حل المشاكل بيع المنتجات و القدرة على اتخاذ القرار.ترتيب الخدمات للعملاء ، مثل حجز تذاكر أو إنشاء وثائق التأمين معالجة الشكاوى ، في اشارة الى مدير إذا لزم الأمر دخول العميل المعلومات في الصعود إلى قاعدة بيانات الحاسوب بآخذا في دفع ثمن البضائع أو الخدمات إصدار المبالغ المستردة.في بعض الوظائف يضاف تقديم الخدمات أو بيع السلع للعملاء. المؤهلات والخبرة مستوى جيد من التعليم العام ، ولكن المهارات أكثر أهمية من المؤهلات الأكاديمية.يفضل الحصول على بعض الخبرة في التعامل مع الاشخاص أو عبر الهاتف.مهارات اتصال ممتازةالقدرة على العمل كجزء من فريق بجب ان يكون مهذبا لبقا ودية يجب ان يتحلى بالصبر والهدوء تحت ضغط القدرة على التعامل مع الشكاوى والحالات الصعبة الكمبيوتر والمهارات الإدارية الشروط : المميزات الوظيفية : إجازة شهر سنويا مدفوع الراتب |
||||||||||||||||||
Printable Page 
Report Advertisement