الوصف الوظيفي
Interact with customers via phone, email, online chat, in person, social media
Resolve customer problems and complaints
Answer any questions a customer has
Take payments
Setup and resolve problems with customer accounts
Provide price information
Handle inquiries about deliveries
Verify customers
Keep records of customer interactions and transactions
Engage with customers
Direct unresolved issues to a different department if needed
Communicate and coordinate effectively with internal departments
Provide customers with information on any open orders and invoices
Maintain customer database
Follow company process accurately and efficiently
المهارات
Proven customer support experience
Strong phone contact handling skills and active listening
Familiar with CRM systems and practices
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters physically or over the phone
Excellent communication and presentation skills
Ability to multi-task, prioritize and manage time effectively
High school diploma or equivalent; college degree preferred
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة قطر
قطاع الشركة وكلاء السيارات; الضيافة والسكن; الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف غير محدد
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة
منطقة الإقامة قطر
الجنس ذكر
العمر الحد الأقصى: 50
Printable Page 
Report Advertisement