Customer Care Agent

الوصف الوظيفي
-Attract potential customers by answering questions
-Answer inbound calls from customers
-Resolve customer care tickets in a timely manner
-Conduct outbound calls to follow-up with leads and encourage them to book a class
-Communicate and coordinate between customers and partner institutions

-Provide feedback to relevant departments to help improve our customer experience

المهارات
-2+ years of customer care experience preferably at an e-commerce environment
-Ability to quickly assess a situation and problem solve to point of resolution.
-Able to effectively communicate to a wide range of people via telephone or email
-Multitasking and ability to adapt to changing dynamics of business environment
-Excellent written and spoken English

-Positive attitude and some basic sales talent

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة دبي, الإمارات العربية المتحدة
قطاع الشركة وكالات التوظيف/التوظيف
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة

*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/customer-care-agent-3904049/