منسق النقل

الوصف الوظيفي
الغرض من الوظيفة

ليقدم للعملاء خدمة دعم العملاء الداخلية والخارجية، وإدارة اليوميةتشغيل إدارة النقل مع التركيز بوجه خاص على قيادة المنتج ليتا في خفة الحركة

المساءلات

علاقات العملاء
 يوفر العميل مع كافة التفاصيل المتعلقة بإرسال البضائع مثل بيل الطريق لا، يقدر تاريخ وصول إلخ، بمجرد الشحنة قد تم انتقاؤها من المستودع. يعد ملف المهمة ويقوم بالتحقق من جميع الوثائق ذات الصلة والخدمات الخاضعة للرسوم والتكاليف قبل إحالتها إلى فريق الإرسال داخل إدارة النقل.
 إحداثيات ترتيبات الشحن جنبا إلى جنب مع فريق الإرسال لضمان شحنات من المقرر أن تلتقط، تحميل، والمغادرة إلى الوجهة النهائية، والتي في الوقت المناسب. أي تأخير وتغييرات يجب أن تكون المتصاعدة واتخاذ إجراءات استباقية.
 تأخذ الملكية للشكاوى والاستفسارات ويلي استباقي من خلال القرار.
 يضمن أن الاستعلامات كافة العملاء يتم التحقيق فيها وحلها، ويتصاعد الاستعلامات للمشرف—إذا كان ذلك مناسباً. إنشاء البيانات الجارية قاعدة من العملاء/العملاء تفاصيل وتتابع بنشاط على متطلبات شحنة إضافية من العملاء الحاليين والجدد.

الملكية والمساءلة
 بنشاط يأخذ ملكية جميع جوانب النقل العملاء متطلبات الشحن، من تلقي طلبات الحجز على invoicing.
 يعمل بشكل استباقي مع العملاء الداخليين والخارجيين والموردين لتوفير حلول النقل الكامل.
 يسهم بنشاط في توليد قاعدة جديدة من العملاء، وزيادة عبية. يحافظ على التنسيق وتعقب التقارير اليومية

التفاعل الداخلي
 وتجري اتصالات مع عمليات النقل وعمليات المستودع بغية توفير تحديثات منتظمة للعميل في حالة الشحنات، وتلقى في الوقت المناسب من القرون. باستمرار التدابير والضوابط أنشطة النقل والوثائق التأكد من أن الجداول الزمنية والوفاء بمستويات الخدمة.

إعداد التقارير إعداد تقارير الحالة اللازمة الواردة والصادرة، والفواتير وأي تقارير أخرى كما هو مطلوب.

الفوترة التأكد أن كافة معلومات التكلفة متاح للفواتير ضمن الحدود الزمنية الشهرية.

الآخرين
 ترفع قضايا وفرص التحسين المحتملة إلى مدير أعماله الخط.
 وتؤيد القرارات التي اتخذتها إدارة خدمة العملاء، وينقل إلى الفريق في إيجابية
طريقة.
 ويحدد وتصاعد المشاكل متسقة أو متكررة مع systems’functionality.
 أي الأخرى المتعلقة الواجبات والمشاريع المعينة قبل إدارة الخط من وقت لآخر من أجل تلبيةاحتياجات الأعمال التجارية.

المهارات
 بحد أدنى من 3 سنوات في بيئة خدمة العملاء. مع الخبرة السابقة في مجال النقل/Logistics/Forwarding.

مهارات التواصل الجيدالحاسوب مع المهارات المختصة في مايكروسوفت أوفيس وغيرها من البرامج التقنية.

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة: دبي, الإمارات العربية المتحدة قطاع الشركة: المستودعات طبيعة عمل الشركة: صاحب عمل (القطاع الخاص) الدور الوظيفي: النقل والخدمات اللوجستية نوع التوظيف: دوام كامل الراتب الشهري: غير محدد عدد الوظائف الشاغرة: 1 الرقم المرجعي للوظيفة: JB3497662
المرشح المفضل
المستوى المهني: متوسط الخبرة عدد سنوات الخبرة: الحد الأدنى: 3 الحد الأقصى: 10 الجنس: ذكر الشهادة: بكالوريوس/ دبلوم عالي العمر: الحد الأدنى: 22 الحد الأقصى: 30

https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/transport-coordinator-3497662/