هو الشخص المسئول عن ضبط جودة خدمة تسليم الطلبيات للعملاء و تقديمها بشكل قياسي
المهام والمسؤليات:
1- العمل علي تحقيق رضاء العميل عن تسليم الطلبية و التأكد من عدم وجود أي ملاحظات لديه
2- متابعة فنيين التركيب أثناء و بعد عملية التركيب و التاكد من انها تمت بشكل فني سليم
3- مراجعة كافة القطع التي تم تركيبها و التاكد من عدم وجود أي عيوب فنية بها و معلاجتها ان وجد
4- التأكد من عدم إحداث اي فوضي او تلافيات لدي العميل
5- تعبئة إستمارة استبيان رأي العميل ووضعها في الصندوق المخصص لذلك و تسليمها لموظف خدمة العملاء
6- التأكد من عدم وجود أي انحرافات في جودة الخدمة المقدمة للعميل عن الخدمة المتوقعة
7- ملاحظة سلوكيات الفنيين أثناء و بعد التركيب و العمل علي عدم حدوث أي أتصال مباشر بينهم و بين العميل
مؤهلات الوظيفة :
1- مؤهل عالي مناسب
2- خبرة في العمل في ادارة التسليم و ضبط الجودة
3- الرغبة في مساعدة العملاء و تقديم خدمة فورية لهم
4- الحزم في ادارة الامور و الدقة في العمل
5- يملك سيارة
You can register your CV at bayt.com to apply for premium jobs.
Sorry, email is removed for this job as it has been more than 30 days since it was published, you can return to the main page by clicking on the link above to see the latest jobs published daily.
Printable Page 
Report Advertisement