موظف دعم فني براتب شهري

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

في البداية نحن شركة الكترونية للتعليم عن بعد , تقوم بتدريب طلبة عن بعد ..

ونحن بحاجة مهندس او مهندسة حاسب دعم فني متمكن ببرامج الكمبيوتر , يعمل عن بعد من منزله براتب 500 ريال أو أكثر في حال اثبت كفاءته ..

و تقوم الشركة بتدريبه على طريقة التعامل مع النظام كبداية , وعلى اساليبه والاخطاء والمشاكل ويقوم بالنيابة بعد ذلك للعمل 8 ساعات يوميا ً

وسوف يتولى مهام التالية :
• القيام بتدريب المسـتخدمين على برنامج التعليم عن بعد , سواء من اساتذة او طلاب جدد .
• تقديم الدعم التقني للمستخدمين عبر برنامج المحادثة السكايب
• الرد على الاستفسارات المطروحة من الطلاب والاساتذة حول المشاكل .
• القيام بتشخيص الاعطال وتوفير الدعم عن بعد سواء للموقع الالكتروني أو برنامج التعليم عن بعد .
• التواجد في قاعات الدراسة بشكل مباشر ومتابعه اداء الطلاب في حال حدث مشكلة يتدخل لحلها .

المهارات الأساسية المطلوبة :
• معرفة قوية بمبادئ المحاسبة
• خبرة لا تقل عن سنتين في استخدام البرامج المحاسبية
• إجادة اللغة العربية والانجليزية
• خبرة في توفير المساعدة عبر السكايب او الهاتف .
• مهارات خدمة عملاء ممتازة .
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
• مهارة في اتخاذ القرارات وتنظيم وإدارة الوقت
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق .
• المعرفة في عمليات تثبيت البرامج

——
لمن أراد طلب الوظيفة نرجوا منه تسجيل بياناته في هذا الاستبيان وسوف نقوم بالاتصال عليه بإذن الله ان تم اختياره

http://goo.gl/yBU0W